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Modalità di spedizione

Modalità di spedizione

Zanutta Spa accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano e prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore, con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro Zanutta, con buste plastificate sigillate o, per articoli di grandi dimensioni con imballi su pallet. I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti variano in base alla tipologia di pagamento scelta; per maggiori informazioni consultare le condizioni di vendita.

Tempistiche

Gli ordini vengono normalmente evasi entro 1-4 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Se il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario, l'ordine verrà evaso solo alla ricezione del pagamento. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi. Le consegne avvengono, salvo imprevisti, normalmente entro 24-48 ore dalla spedizione per il Nord e Centro Italia ed entro 48-60 ore dalla spedizione per le Isole ed il Sud Italia; tali tempistiche sono da considerarsi comunque indicative poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

Modalità di consegna

La consegna è da considerarsi fronte strada per tutti i prodotti e viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio con l'invito a contattare la filiale di zona per concordare la riconsegna e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. A seguito del secondo tentativo di consegna infruttuoso il corriere tenta, ove possibile, anche un contatto telefonico, qualora sia indicato nella lettera di vettura il numero di telefono del destinatario. Nel caso di spedizioni dirette a privati il contatto telefonico verrà effettuato dopo le ore 18.

Spese di spedizione

I costi di consegna sono a carico del Cliente e variano in base alla tipologia di spedizione scelta.
Per gli utenti già registrati: le spese di spedizione sono visibili nel carrello durante l'esecuzione dell'ordine e vengono calcolate in base al peso e al volume dei prodotti acquistati e all'indirizzo di destinazione della spedizione.
Per gli utenti non registrati: il costo del trasporto sarà indicativo in quanto la destinazione è mancante. Al fine di calcolare correttamente le spese di spedizione l'utente dovrà registrarsi ed inserire un indirizzo di spedizione corretto.

Modalità di ricezione della merce

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Il cliente dovrà apporre sempre e comunque la dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli:
eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere rifiutando la consegna; devonoi altresì essere denunciati immediatamente a Zanutta Spa attraverso il modulo contatti e comunque a mezzo lettera raccomandata entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere il cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.
Eventuali danni non apparenti e riscontrati successivamente alla consegna dei Prodotti dovranno esseredenunciati immediatamente a Zanutta Spa attraverso il modulo contatti e comunque a mezzo lettera raccomandata entro 8 giorni dal ricevimento della merce.

Irreperibilità del cliente

Se il cliente non sarà reperibile ed entro 5 giorni non ritirerà la merce ordinata presso i magazzini del corriere, l'ordine verrà annullato e le spese di giacenza e spedizione saranno addebitate al cliente stesso.


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